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作者介绍
# R8 r+ F. ^" ^6 C3 p5 w方莹,生于七十年代,居北京。
+ R, S$ l- r. X. m! ?7 H双重身份。 / L+ x- I) X$ L$ r" k
职场人:在IT行业工作十年,从事销售及管理岗位多年,现就职于国内某知名软件上市公司,担任业务总监一职。 9 R2 r, T0 s4 S% E
撰稿人:曾在全国报刊杂志发表多篇小说《我会珍惜我自己》,《爱情象盐》等。已出版图书有《美丽食人鱼》、《湖边有棵许愿树-心碎了无痕》、《记得当时年纪小》、《爱在痛的边缘》等。
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前言
0 {( {; ~1 |' U# V0 K 我在IT行业干了十年,业余码字十年。从没想过有一天,能把自己的工作与爱好结合起来做一件事。很庆幸选择这个行业,让我有机会同这么多"牛" 人一起工作,一起共事,无疑他们都非常的优秀,非常的出色,也很特别。
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一直不敢动笔写他们,是源于我的不自信,不自信是源于我的沉淀不够,害怕由于自己平庸的资质、浅薄的见识与粗糙的笔墨,把一群白天鹅写成了丑小鸭。
. J1 x, C: q C6 X i& O, G- d 直到现在,我心里仍然是战战兢兢,如履薄冰。
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此书最终落笔的动力,来自于同事的一篇博客,它给了我极大的勇气打败懦弱的自己。开篇之初,我更想给大家呈现的是IT人的真实状况。把自己作为旁观者,忠实的纪录一切。写出被媒体与外界朋友罩上很多光环的这群人真正的喜怒哀乐,以及他们酸甜苦辣的故事。我想,对于年轻人来说,经过修饰的人和物能让人产生美感。而对于有些阅历的人来说,未加任何修饰的人和物,反而更令人震撼,更美。 " f! ^# z. h+ N' Z* Y* L* o' E
很抱歉,我没能坚持住原则,请理解我也是一名普通的作者,一名普通的职员。这种双重身份也让我承受了双倍的压力。由于各种原因,无奈之下还是做了妥协。此为本书的一大遗憾。也请大家不要对号入座,书中所有的公司名称、人物名称都为虚构,这是小说。如有雷同,纯属巧合。
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最后,请允许我把这本书献给所有在软件行业奋斗的同行们,无论你是做管理、做技术还是做销售。让我们一起,为自己逝去的人生中最重要最难忘的十年,立书留念。 2 Y, L# a, u6 h
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方莹
+ U1 d, O* l# ?2 E9 c- F. |6 { 2009年3月写于北京
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9 ~( q4 a. k. C$ }4 F% T1 A第一篇 降价或出局 " I1 T1 K) U8 T6 ?( _+ s7 _
1 内部矛盾 6 @) T `6 T( T& x4 n8 c
每天晚上大约七点,唐帅会从中关村软件科技园开车出来,回到位于回龙观地铁站旁边的家。这是一套顶楼的复式房,上下两层,四个卧室两个洗手间一个大露台。以前买的时候很便宜,3000元/平米左右,现在已经暴涨到了10000元/平米。 % r& @" b& l$ `
凭着这一套房,唐帅一夜之间就成了百万富翁。跟他的命运相同的还有一批人,就是他的同事们。 2 v: Z) C. K$ A( s$ R
可笑的是,这一批百万富翁们为了各种各样的理由,每天忍受着汗臭味,被挤得象肉夹膜似的,乘着售价2元钱的地铁上下班。也许再过十年,专家与研究学者会比较客观公正的评价,中国发生的这光怪离奇的一幕。而最具特征的代表人物无疑是IT行业人士,也就是唐帅和他的同事们。 x( ]# I+ K/ N4 y* Y
唐帅在国内一家有名的软件公司上班,经过职场十年的打拼,由最初级的程序员做到了技术总监的位置。做IT这行,人才几乎都聚集在中国三大城市:北京、上海和深圳,因为太过集中,所以有个特点,圈子越做越小,到哪儿都能碰上熟人。还是古人总结得到位:在"熟人社会"里,道德和习俗的力量是强大的,它于无形中掌控着一切。所以在这个圈子里,个人的职业道德与口碑非常重要。
% [+ B9 J2 N5 }9 ~ 家对于唐帅来讲,印象并不深刻。由于他常年在外出差,无论是做研发,还是做实施,再到现在做管理,他的生活一直重复着相同的曲线图:公司-机场-客户-宾馆,这个曲线图里没有家。正因为此,结婚五年,他一直没有要小孩。唯一能让这个家产生暖意的,是女人。也就是他的妻子,田丽。 # M7 Y. y' x. H, g
唐帅今天看起来心情不好,走进家门时,脸色有些难看,田丽的轻声软语并没能吸引住他,招呼也没打径直上了二楼。随着年龄的增大,他现在越来越喜欢呆在书房独处,有时思考,有时听音乐,有时上网。甚至还有的时候啥也不做,点支烟享受孤独,也会觉得快乐。
g0 K9 u6 u5 T1 b 田丽轻声地寻问有没有吃饭?唐帅才醒悟过来他的妻子一直饿着肚子等他吃晚餐。如果平时他会很配合下楼去,但今天,没有这个心情。 % {, o+ u! Z( H9 U) ?$ i3 m7 u
"你端点上来给我吃,收拾好之后先睡。我有点事情要处理,会睡得很晚。" * \" U, \7 m4 i9 f* `+ h" r
田丽点点头,"别熬太晚了,小心身体吃不消。" , T( n4 s2 ?2 y8 k# z
唐帅点点头。
" c, g: d+ }: S 屋里很快又陷入了一片寂静。白天发生的一切就像电影里的慢镜头开始往回倒。唐帅没有想到一件很小的事,竟然动静会闹得如此之大,甚至到了老板那儿。 7 a' w* `" \# v% x$ v% y
事情起因很简单,也很平常。 0 s3 \- [; u- m* @- n9 ~* R
一大清早,唐帅刚落座,他手下的得力干将陈辉就敲开了他的办公室。 $ V( |0 s, ?2 y+ t1 }
"头,这个项目研发部门不接。"说完扔给他一份资料。
$ D0 P0 t5 U0 x0 F4 ]: }# X; O "干嘛,吃火药了?!"唐帅笑笑说,不以为意。 " m2 D' q, P7 V _) w% o: I
"那帮销售干嘛吃的,你看看,这报的是什么价格,把我们当大白菜卖啊?欺人太甚。"
# C' r/ b5 E' h& m2 w* r/ D& z: [看着下属义愤填膺的样子,唐帅开始认真看起这份材料。
4 w. R# J5 X" O' S0 A' r+ ?; L "嗯,这个价格即使签下来,也可能会亏。哪个销售做的?"
; X" n- {' ~0 L' v "王大山。"
/ x1 j9 i1 u, | K# _: m "为什么这么报?"
& o! l7 T) u& M- t2 G! z" e/ b "他说,这个客户公司要树立成样板客户,成为行业标杆。"见唐帅有些迟惑,赶紧又补上几句:"即使这样,也不能贱卖,为什么不争取?为什么每次都是他在卖低价,能力太差就不要在这个行业混。"
5 a! d- O$ V& K$ T* i( h1 [, Q' x) S 唐帅皱了皱眉,王大山这个名字他也略有耳闻,"他的头是谁?" 8 M; T; S* r% X& x7 T
"不知道,但是他的头的头知道,由甲。" + g9 t8 g. s+ U1 \' j& _- s
一听这个名字,唐帅眉头皱得更深,这个人的名气在公司很响。一个非常强势的女销售,甚至有点咄咄逼人。无论是她做销售,还是带团队,几年来业绩始终排名第一,今年刚升为销售总监,在老板面前说话的份量抵得上一个副总。
# m. S- A/ f y$ ` "这事由甲知道吗?" ; V) k N# w3 v" w+ g
"不清楚。" 3 Y/ V1 B4 B- i7 m; l
"内部矛盾内部解决,先尝试跟他的头沟通。实在不行再上升到我和由甲这一层。"
# J3 n5 `$ o' u) S, q "这小子还特别拽,根本不跟我谈,说直接找你谈。" 8 \; _2 S6 ?0 P! a
唐帅一听也来火了,"现在叫他过来。我倒要看看他怎么跟我谈。" 9 j6 B: Y r" R/ t& X! K/ P
很快,王大山推门进来,后面跟着一个三十出头的年轻人。两人都穿着深色的西装,打着领带,留着平头,一副精神过了头的模样。典型的IT销售形象。 0 H5 y% o- S, E2 [; `- X
"唐总,您好!这事又得麻烦您。"王大山笑着说,嘴上很客气。
0 |3 U$ ~8 O! ^. B1 W 在IT企业,陌生人很容易一眼就能分辩出谁做销售,谁做技术,谁做管理。冲着陌生人微笑言语客气的一般是销售,一脸漠然甚至有些高傲的是技术,用探寻的眼光打量你的往往就是管理了。
4 d% o9 b5 A/ `- e6 _1 x& N5 \# k "这个单子,你在跟?"唐帅请两位坐下。
1 L L* @1 T0 q "是的,还需要您及研发同事的大大支持啊。这是我的领导高原。"
- \0 Q6 i) f5 r! |% @/ ^9 Z7 j "唐总,您好!这个项目我听小王说了,确实让咱们研发同事为难了。价格是谈得比较低,小王也尽力了,客户死活就不往上升。您不知道竞争对手报价有多低,竞争实在是太惨烈了。" - _1 b% {: ^/ u. S; ?
高原的话听起来比较顺耳。唐帅回头看了一眼陈辉。
7 g( c- P0 g8 X1 i: F0 j "事情不是这样的吧。这个项目听说还没有竞争对手参与,哪来的报价很低啊?" 8 _0 s6 G) ]* D& U8 P' d& O
"陈经理,您这话就有点说过了。如今这环境,还有碰不到对手的单子?如果您有,请千万介绍给我。我一定会对您感恩待德的。现在的客户很难侍候,一个劲的压低价,反正是买方市场,你不做有人做。" & d- W; V$ W/ l2 R' u
王大山一席夹枪带棒的话说得陈辉有点发愣。若论耍嘴皮子功夫,做技术的是远远不如销售。
4 O9 i1 ?4 v- `; e8 q0 i "陈经理的心态我们能理解。换位思考一下,是我也会很气愤。这个单子本来我也不想让大山接,这么低的价格接下来也没意思。只是这个客户有些特别,公司一直想树立这个行业的标杆客户,特殊情况特殊处理。唐总,陈经理,两位领导都比我们站得高看得远,有时为了整体市场牺牲局部也是可以理解的。"
5 p: x9 r$ f& n e 唐帅不由多看了高原几眼。这个时候的陈辉已经接不上话了,本来热闹的房间一下子安静下来。唐帅又看了三个人一眼,然后才缓缓说道: ) [% z0 ^# U5 K! j8 V7 J
"最近我们手上积压了好几个项目,人手确实很紧张,也难怿陈辉有些着急。我相信你们也能理解他。这个项目就像你们说的,确实也挺重要的,但是你们也知道,资源就这么多,总有顾及不到的地方。这样吧,大山,你写个邮件,把这个项目的背景大概说一下,附上详细报价。主送给陈辉和高原,抄送给我和你们由总。最后听听大家的意见再来做决定,你们看这样行吗?" , U6 h0 Y5 o' z9 }+ y
在IT企业里,技术人员与销售人员的不和是常有的事,更多的是由于某个具体项目发生的争执。唐帅作为管理者,每天都要处理这样的小事,早已经游刃有余了。他很快把这件事抛之脑后,忙碌起来。 1 b0 i, ?! [5 e4 {4 N
到了快下班时,突然接到一个电话。
' K- d7 l5 H9 _- s+ A. c8 h "唐帅,我是由甲。德阳银行那个单子我已经跟老板汇报了。下周一开完部门经理会后,老板让我们俩去他办公室谈谈。" % v! [9 O* O6 y* J
唐帅一时没反应过来,随口"噢"的应了一声,直到听到对方电话传来的忙音,才猛然想起是早上王大山的那个项目。
L* }. k$ U/ Z$ C6 p5 N* k 早就听说由甲这个女人霸道,争抢资源尤其厉害,简直到了雁过拔毛的地步。这一回可真正见识了。唐帅一向对这种强势女人不感冒,通常是敬而远之,能不交集最好。挂完电话,心里窝着一团火。屁点大的小事,也值得向老板去汇报,摆明不把自己放眼里。 4 K. C9 y# F8 a
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2 小项目的大商机
# n8 J a/ c K( k( u) w 星期天唐帅起得很迟,昨晚看电影直到凌晨五点才睡。等到洗漱好,妻子田丽已经在做中午饭了。 / w$ k0 i% q5 e1 q
唐帅有个爱好,就是看电影。这个爱好从大学时代开始形成,到现在已经变成习惯了。这么多年来,他已经记不清看过多少部电影。如果一定要说一个大概的数,平均三天一部电影,一年一百多部应该是有的,十几年算下来,也看过一千多部电影了。中国电影业在今天如此鼎盛繁华,这里面也有IT人的一份力量。 8 j/ h) h6 ]# Q- L; P4 s" z9 m# B( j
唐帅从小到大,对钱看得都不是很重,觉得够花就行。这种金钱观让他保持了一份难得的平和心态。当年从武汉初到北京,也经历过求职时期的落迫与茫然,不知明天在哪里?不知未来会变成什么样?不知能不能在北京扎根落地?
: M; k- s6 j; |! X' R8 o3 P* s 幸运的是,这种压力并没有给他带来绝望。乐观向上的心态常常给他一些意想不到的收获,所以,这十年,他的生活很稳定,没有大起大落,更多的是一种水道渠成。慢慢地,他有了房子,有了车子,有了妻子,手上还有些票子,现在只剩下孩子了。
; _0 D7 C6 M# x# z; S5 G4 r 吃完中饭,唐帅小睡了一觉,然后约了同小区的朋友去俱乐部打了2个小时的羽毛球。汗流夹背的出来,浑身也通透爽快很多,工作中的烦心事早已抛到九霄云外。 # D! S3 t) x5 x3 U8 \6 e0 e0 {
IT公司的办公环境一般都还不错。豪华高档的写字楼,训练有素的保安,漂亮的前台小姐、整齐干净的办公桌椅,清一色的名牌电脑,装修别致的咖啡吧台,以及满眼的绿色植被,天宇公司也不例外。 2 k& i1 C& j! |* [+ O. u
星期一上班的时候,唐帅的心态已经调整得很好。上午11点,老板果然把他和由甲叫进了自己宽大的办公室。这是一个面带书生气的上司,姓姚,叫姚祖山,一听名字就像回到文革时期,祖山,顾名思义,祖国的大好河山。此人看起来很和善,四十多岁,剪平头,体型偏胖,啤酒肚比较明显,不爱多说话,更爱思考。
0 @# Q' i# T0 i; f5 B 姚祖山从一毕业开始就来到这个公司,为大老板立下过汗马功劳。公司的大部分江山都是由这批老臣,通过赤身肉博战从敌人战壕里拼抢回来的。所以,这样的人绝不是善男信女。
6 x2 G( }5 S$ l& L* ? 老姚眼光一扫,唐帅与由甲都感到一丝压力。
: r% p. u R3 ?5 l/ m "坐吧。"姚祖山朝自己的两员爱将笑笑,指了指自己身旁的沙发。两人跟了老板也有些年头了。一看这个动作就知道是啥意思。
8 Q, p; K/ k; J9 U 如果他坐在大办公桌后面,一脸严肃的跟下属商讨问题,说明他更多的是倾听,和思考。一旦下定决心要做一件事情,他会更倾向于表面的民主,与下属同坐在沙发上,目光平视的下达任务与指令。他觉得这样更能代表自己对下属与员工的一种尊重。
% `% a# M7 i* Q" x$ q, @ "两位,这件事情我已经了解的差不多了。"果不其然,姚祖山一开口,语气就很坚定,是不容置疑与反驳。 + J, m% P- c9 h G
"这个项目我们不仅要做,而且还要做得漂亮,投入我们公司最精锐的部队去做。钱不是最重要的,市场更重要。我之所以坚定的去这个事情,不是这个项目,而是它所带来的商机。这是一个旧产品改造的绝佳机会,德阳银行暴露出来的这个问题,我相信未来1-2年,中国同类型的银行都将面临这样的困境。所以这个项目从今天开始升级到公司最高级别。"
8 H" |( }! t! |& S 姚祖山说到前半句,唐帅已经明白了。 6 b$ q X9 }" Q6 p! Z6 i: |# i
眼前的这个领导,有着常于一般人捕捉商机的眼光与胆识。同样的一个事情,从陈辉到自己,从王大山到高原,再到由甲,中间过了五个人的手,没有一个人看出这是一片市场,而更多的把它看成是一个鸡肋项目。 7 ], g$ N6 J$ g9 O% C
"对不起,老板。我们差点坏了大事了。"唐帅由衷的道歉。
( l$ [ A4 ~& Z: Q6 H+ H& R1 d "不,呵呵。我们都应该感谢由甲,是她提醒了我。" ' [0 O) x/ X' \& X
"领导,别给我戴高帽子了。我只不过是无意中提到还有一个银行也有这样的需求而已。我哪有眼光看一片啊。"
" c: a7 O% j# P. U "小由,很少看到你这么谦虚。"姚祖山看起来心情很好,难得打趣下属。紧接着兴奋地说道: 4 B0 |( E9 w- s8 u" |
"这是一个千载难逢的好机会。正是因为小项目,所以没有竞争对手关注,更适合我们打"短、平、快"。这种因为技术变革带来的困惑,不是特别严重,但是很难受。你们想想,全国有多少家银行有这样的需求。我相信,只要类似于德阳银行的运营规模,就一定要这套软件。这就是我们的市场,估算一下至少有1.5-2个亿的市场规模。同志们,请注意,这可是一片未开垦的处女地啊。只要我们把需求把准了,产品做精细了,实施服务到位了,复制起来会非常得快。同样的销售额,我们的利润将是竞争对手的3倍。" 8 P. e2 T% Q' M' \2 E+ x
"老板,你就下命令吧。接下来我们怎么做?"由甲已经听得跃跃欲试。
3 e0 j# i" S5 s+ y7 U' C# ]) Z 唐帅也不自由主地点点头,表示赞同。看着下属殷切与热情的目光,姚祖山却冷静了下来。
. I; g5 T5 r% V. P- A% X' _, v; j "由甲,现在销售进展到哪个环节?"
# `: A; ]5 y# [9 i4 l+ H: a "商务谈判。"
' h) @ A+ V" `8 [ "从今天开始,销售与技术分别由你们俩全权接手,同时属于绝密。项目签约之前,仅限于我们三人知道。公司其他人只知道这是一个无关紧要的小项目。你马上去跟客户敲定具体谈判时间。"
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3 勇立军令状 # ?3 L! t" K5 V/ o& X' }1 G" d
临出发前,姚祖山又把唐帅和由甲叫到办会室商谈了一番。
! d8 _( e7 _0 _2 v! X8 K "对方几个人参与谈判?"他坐在老板椅子里,轻声问道。
' x8 e$ F( J9 L% }+ @ "五个。"
# S$ K7 ~' n. v8 F' Z "哪五个?" ; a$ ]6 }+ n- _# a" L6 Q+ Q2 B
"一个主管技术的处长,一个主管业务的处长,此二人与我们前期接触过几回。一个是财务处长,一个是采购处长,还有一个听说是总助,未完全确定,后三个没接触过。" * m- ?- G, R( T# L% t, G, c% ~3 l
"有内线吗?" : W/ P; }) L P; R: z, g
"没有。" 5 y, P3 F( m Y {- P/ j) }9 _
"谁是强力支持者?"
+ U+ ?/ r" B6 H5 {* A' }9 n. D "技术处长与业务处长均认可我们。"
$ } v( o5 R8 M+ |, A "他们会出头吗?" ) { ^4 t& V K) S
"没把握。"
1 y* o" e1 J" H& H' x( t "见过拍板人吗?" ! v/ _: h6 c" _! J+ ?7 w
"没有。"
2 l3 v9 E2 |/ [ 姚祖山停止了提问,盯着由甲看了一会儿。唐帅明白,这是老板要发怒的前兆。由甲马上道歉:"对不起,老板,这个项目没操作好。" 1 \; b6 ~ N) D+ x4 l( S' I( ?% w
"不是没操作好,而是操作非常的烂。这个项目到现在还没丢掉,还能走到谈判阶段,你们真是撞大运了。如果有竞争对手进来,我想,你们早就被对手打得满地找牙了。"
/ p8 t7 @3 P1 X1 Z 没人敢说话。
. I: S( h7 U# G7 b5 E( T2 V "哪个销售跟的?"姚总继续问道。 ; M% q3 Z% h$ F. N! G) H$ k" ~3 V' E
"王大山。" # d9 y* ^6 M. p9 s
"这个项目结束后,让他去做分销吧。" 2 C# }/ J3 L) C# l5 R& g
"是。"
6 Q& B1 j+ I6 u! D! d* [ "他的领导是谁?"
5 G8 u& T/ O4 s2 T, x! e% ? "高原。" ! H7 r) V k+ O1 L
"你花点时间观察他一段时间,检查一下他带的团队项目和销售的水平。"
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"你们这次去谈判,任务非常艰巨。不知道对方预算,不知道对方底价,没有内线,没有支持者,没见过高层。前期商务工作在今天为止,全部等于零。我们完全是靠着老产品的足够优秀支撑到商务谈判阶段。这是一场非常难打的硬碰硬的战斗。你们要有心理准备。"姚总从桌后的老板椅子上站起来,走到两位下属面前,一脸的沉重。
3 a. a: e/ v" [9 w4 s5 i7 t/ B( W "他们有弱点?"由甲想了想,才回答。
* O1 O, N% [9 F3 T9 L8 k, ]6 x "说说看。"
$ S6 y: W& j. A4 O) y3 Y "对于这样的单位,一个才300万的项目,根本不足以让四个处长再加一个总助组成谈判团来做这件事,这不符合常规。起码说明一点,他们比我们想像中更重视这个项目,这就是我们进攻的切入点。"
* z( h8 K3 w& }7 {+ B4 g "我们报价300万,对方还价50万,中间整整相差6倍。你们俩怎么看?"
* K/ b' ^1 i: q9 z* n "这个项目风险比较大。我们对新业务不熟,需求肯定会反复。"唐帅答道。 0 Q' k. J( S, B; o) j" ]# m
姚祖山看了一眼由甲,她正低着头不知想什么,没有回答。唐帅不禁有点担心她,这个压力确实太大了。姚总退回到办公桌,从酒柜里拿出三个高脚杯和一瓶红酒。"大老板送的,一直没舍得喝,来,一起尝尝。味道不错。"
; p! O* Z. V; P! D) } "这么珍贵的东西,你也舍得给我们喝?!"唐帅配合姚总,活跃一下气氛。 6 ? }3 a; h K$ p l5 @$ M
"一瓶红酒算什么?你们俩跟了我也有些年头了,是我姚祖山心中最得力的干将。我这办公室里所有的东西,你们只要看中了,随便拿。只有一个例外,全家福!" 1 b/ m1 P& v7 V9 F- _/ G
三个人都呵呵笑了起来。 ; [9 {$ D( ]8 f( k+ P- P
"其他我也不多说了,只有两点:
" q& W+ p) H3 P7 T 第一,这个项目最后的签约金额,将会成为这个产品的行业定价。你们都知道,这个行业是没有秘密的。合同只要一签下来,快则一个月,慢则三个月,全国所有银行主管信息化的老总都会知道这个价格。我们的市场是5000万?还是1个亿?甚至3个亿?就看你们的啦。 ) j9 p5 e+ p1 c9 k0 i0 n7 C
第二,这个项目可以亏,但绝不能丢,这是我的底限。" 9 _' A' L; Y' I/ Z: I1 L
由甲突然抬起了头,目光坚定地看着自己的上司:"老板,这个项目我如果能谈到100万,就绝不会谈99万回来。这是我给您的承诺。" ) w7 S7 W' C y0 a* m
"好,由甲,有你这句话我就可以安心睡大觉了。这次谈判以你为组长,另外再挑两个人一起组成谈判团吧。这样,你们各自挑一人去锻炼,多带几个能干事的人出来。
5 {5 K. G3 `+ M. ^ 唐帅,由甲,这次由你们俩去坐镇,我非常放心。将在外军命有所不受,谈判桌上什么变化都有,关键时刻你们不必向我请示,可以全权作主。我要做的事情只有一件,开香槟等着你们凯旋归来。"
0 e6 F7 u0 H7 { 走出总经理办公室,两人都没有吭声。这个任务比他们俩预料的更困难,唐帅甚至认为这是不可能完成的任务。停上脚步,望着由甲:
0 q% z _# J! ~) z5 P' @2 G "你怎么看?"
3 V) g4 {1 ^0 d7 U& q "姚祖山这只老狐狸。"见唐帅没明白,补充道:"我们去忽悠客户的钱,他在忽悠我们的心,被他卖了还帮他数钱。"说到后面,自己忍不住笑了起来,"而且还心甘情愿。" " `3 ]; v; G( L; n9 h) m+ ?) d7 ^
唐帅也乐了,"说得好听点叫管理艺术,说得难听点叫老奸巨滑。" $ y! f9 K- c& g, {
"精辟!" 由甲朝他竖了竖大拇指。
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